to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Paketleri Zorla Teklif Ediyor, Düşük Fiyatlı Alternatifler Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetleri ile tarife değişikliği konusunda görüştüm. Daha önce yüksek içerikli bir paket kullanıyor olmam gerekçe gösterilerek yine benzer şekilde yüksek paketler dayatılıyor, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı tarifeler özellikle önerilmiyor.
Şu anda önceki döneme göre çok daha az internet kullanmama rağmen “sistem bu şekilde öneriyor” denilerek başka seçenek sunulmadığını ifade ediyorlar. Farklı tarifeleri sorduğumda da net ve alternatif içeren bir bilgi alamıyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, kullanım ihtiyacıma uygun tarifeyi kendim seçebilme özgürlüğüne sahip olmak istiyorum. Müşteri geçmişim bahane edilerek sadece yüksek paketlere yönlendirilmek yerine, tüm uygun tarifelerin şeffaf biçimde tarafıma sunulmasını ve bana çözüm yolu üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
