Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Müşteri Operatör Değişikliği Düşünüyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattım için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak her seferinde sistemlerinde sadece yüksek fiyatlı tarifeler olduğunu söyleyerek aylık ücreti düşürmüyorlar. Şu anda faturam aylık yaklaşık 650–700 TL arasında geliyor ve bu tutarı ödemekte zaten zorlanırken bana önerilen tarifelerin 1000 TL’nin üzerinde olması kabul edilebilir değil.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum, bütçemin kısıtlı olduğunu, 1000–1200 TL gibi bir faturayı ödeyecek gücüm olmadığını özellikle belirttim. En fazla 300–350 TL civarında bir ücret ödeyebileceğimi, aksi halde başka operatöre geçmeyi düşündüğümü de açıkça ifade etmeme rağmen bana yine sadece çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve yardımcı olunmadı.

Gelir durumum bu faturaları karşılamaya elverişli olmadığı için, bütçeme uygun, 300–350 TL bandında makul bir tarife sunulmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeden de olsa operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.