to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Sonrası Çifte Ücret Şoku
Vodafone mobil faturalı hattımda Red'li 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Şu an aylık yaklaşık 430 TL ödediğim tarifenin, taahhüt sonrası 980 TL olacağı tarafıma arama yoluyla iletildi. Aynı hattı ve hizmeti kullanmama rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkacak olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak makul ve öngörülebilir bir fiyatla hattımı kullanmak istiyorum.
Kullandığım mevcut tarifeye yakın içerikte, fahiş artış içermeyen, uygun ve makul bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını veya mevcut kullanımıma uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
