to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 400 TL Tarife Maliyeti Çok Yüksek, 300 TL Uygun Teklif Bekliyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. Yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tarife fiyatlarını takip ediyorum ve önerilen ücretlerin 400 TL seviyesinde olduğunu görüyorum. Gelir durumuma göre bu tutar benim için yüksek kalıyor ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.
Yeni dönem için makul ve karşılayabileceğim bir tarife ile devam etmek istiyorum. Aylık ödeyebileceğim tutar yaklaşık 300 TL civarında. Taahhüdüm bittiği için beni en uygun, bütçeme uygun bir tarifeye geçirme konusunda yardımcı olunmasını ve faturamın bu seviyelerde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadığı gibi son dönemde faturalarım da çok yükseldi. Son 1–2 aydır hattıma yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir ve bu tutarı yüksek buluyorum.
Bu artışın sebebine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Taahhüdüm bitmek üzereyken bu kadar yüksek fatura ödemek ve uygun bir kampanya sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Faturamın neden bu tutarda geldiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı veya gereğinden yüksek ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve taahhüt sürem bitmeden önce bana piyasa koşullarına uygun, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
