to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 260 TL’lik Fahiş Zam Şikayet Ediliyor
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan fahiş zam nedeniyle mağdur oldum. Bugüne kadar ödediğim ücret yaklaşık 420 TL iken, taahhüt yenileme aşamasında bedelin 680 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Bu konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili kanallarla görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım. Mevcut müşteriye bu kadar yüksek oranlı artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ya da aksi halde hattımı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
