Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bu ay bitiyor. Mevcut faturam yaklaşık 280 TL iken, taahhüdümün yenilenmesi için mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde en uygun teklif olarak yaklaşık 600 TL civarında bir ücret sundular. Aynı fatura üzerinden ya da en azından makul bir artışla devam etmek istediğim...
29 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde Denizbank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak şifre belirlemeye çalıştım. Kimlik kar...tı taratma aşamasında uygulama sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bir gün boyunca defalarca denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşmak isted...
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 118 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın..., yeni sunulan en düşük tarifelerin 400 TL’den başladığını öğrendim. Bu durum son bir aydır karşıma çıkıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “yap...
Yine bir fatura sorunu yaşıyorum. Faturamda almış olduğum yedekleme ücreti, normalde abonelik kısmında 24 lira olarak gö...zükmekte. Her ay faturamı düzenli ödememe rağmen, aylardır 50 lira fazla ödüyorum. Vergiler dahil olan faturamı 230 lira ödemem gerekirken, 336 lira geliyor. CİMER'e şikayet edeceğ...
Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Verilmesi
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından numaralı hattımdan arandım, taahhüt sürem bittiğini söylediler. Yeni bir te...klif sundular, kabul ettim. Sonrasında baktığımda paket içeriğini doğru söylememişler; sosyal pas paketleri olduğunu belirtmişlerdi ancak yok. Böyle bir durum kabul edilemez. En kı...