Sadık Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Fiyat Artışı Ve Geri Dönüş Yok

Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayında taahhüt yenileme sürecim başladı ve tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatı beni oldukça şaşırttı. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen aylık yaklaşık 220 TL ödediğim tarifemin yenileme teklifi 405 TL olarak iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ne adil ne de mevcut müşteriyi koruyan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ben bu hatta sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bana “mevcut müşteriye özel” daha makul ve önceki faturama yakın bir indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu orandaki bir zam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Taahhüt yenileme fiyatımın gözden geçirilerek, uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum da dikkate alınarak makul bir indirim uygulanmasını ve tarafıma yeniden uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.




Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...

Yorumlar