to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri memnuniyeti açısından sonuç odaklı oldukları için şikayetim ile ilgili hızlı dönüş sağladıkları için ve şikayet konusu ile ilgili beni memnun ettikleri için iyi ki varsın Vodafone"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır kullandığım mevcut cep telefonu tarifemden memnunum. Taahhüdüm... ayın 15’inde sona erecek olmasına rağmen, aynı tarifeyi benzer fiyatlarla yeniden kullanmak istediğimde Vodafone bana ne aynı tarifeyi sunuyor ne de içeriği ve ücreti makul, benze
Yaklaşık 7 yıldır aktif ve memnun bir Vodafone kullanıcısıyım. Üç cep telefonu hattım (ben, anne ve eşimin kullandığı) v...e bir ev internetim Vodafone bünyesinde. Şu anda yaklaşık 275 TL ödediğim üçü de adıma kayıtlı cep telefonu hatlarımın sözleşmeleri bitti ve yenilemek istiyorum. Ancak hem kendi h
Yıllardır Vodafone faturasız cep telefonu hattı kullanıyorum ve artık faturalıya geçmek istiyorum. Ancak online kanalda ...önüme çıkan tarifelerde hem dakika hem internet çok az, buna rağmen fiyatlar bana göre gereksiz derecede yüksek görünüyor. Mevcut tekliflerde ücretler yüksek olmasına rağmen paket
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi Göller Caddesi No:31 adresinde neredeyse hiç kulla...namıyorum. Hat sürekli çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti ise hiç kullanamıyorum. Bu bölgede uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve fatura ödememe rağmen hizmet al
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamın tutarı önceki aylara göre anlam veremediğim şekilde yüksek geldi. Normal...de yaklaşık 460 TL civarında fatura öderken bu dönem faturam 300,50 TL olarak yansıtıldı ve bu artışın gerekçesini faturada net bir şekilde göremiyorum. Herhangi bir ek paket, yur
"Sağ olun"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bit...iş tarihi yaklaşınca daha uygun bir tarifeye geçmek için Vodafone’un sunduğ
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için kullandığım Red tarifemin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarif...e teklifi sunulmuyor. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya bulunan bir paket talep etmeme rağmen, bana sunulan hiçbir teklifte sınırsız sosyal medya hakkı yer almıyor. Yaklaşık
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir faturalarımda ciddi artışlar yaşıyorum. Normalde... 380 TL civarında olması gereken faturam zamanla 650–700 TL bandına çıktı, son olarak da 1000 TL’yi aşan tutarlardan bahsedilmeye başlandı. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de ken
Vodafone cep telefonu faturamda, 22 Ağustos – 21 Eylül 2026 dönemine ait fa...turada “tahsilatına aracılık eden hizmetler” açıklamasıyla 45,90 TL ek ücre
03.10.2026 tarihinde tamamen tesadüfen öğrendiğim bir durumla ilgili olarak, yasal sahibi kendim, kullanıcısı ise 78 yaş...ındaki babam olan adıma kayıtlı Vodafone hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında cihaz alımı yapıldığını belirtmek istiyorum. Babam, kendi adına cihaz alınacağını düşünerek, üçünc
Vodafone cep telefonu hattımın sonu 0444 ile biten hattıma ait Haziran ayı faturam normalde yaklaşık 640 TL civarında ge...lmesi gerekirken 3.062 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde bu farkın “yurt dışı kullanımı” adı altında yansıtıldığını gördüm. Ben yurt dışındayken kendi hattımı kullanmak ye
"Teşekkürler"
"Son zamanlarda Vodafone temsilcilerin beni yanlış yönlendirmesinden muzdariptim neyse ki sorun bir şekilde çözüldü"
Vodafone cep telefonu hattım kızımın üzerine devredilmeden önce kendi üzeri...me kayıtlıydı. Hattı tamamen kapatıp yeni bir hat çıkarmak istediğimde, Vod
Vodafone cep telefonu hattıma bu ay için 30.09.2026 tarihli 2.828,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa kısa süre önce ...tarife değişikliği yapmıştım ve faturamın yaklaşık 670 TL civarında gelmesi gerekiyordu. Arada çok büyük ve haksız bir fark bulunuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda geçen sene Ekim ayında tanımlanan ücretsiz durma özelliği bulunuyordu. Bugün Vod...afone uygulamasına girdiğimde bu özelliğin herhangi bir onayım ve talebim olmadan iptal edildiğini gördüm. Şu an için hattıma ekstra bir ücret yansımamış olsa da, uzun süredir kul
Vodafone abonesiyim ve yalnızca bana ait olan 0535**33 ** ** ** numaralı hattı kullanıyorum. Bu hattın faturaları kızım ...tarafından ödenmektedir ve bunun dışında başka bir cep telefonu hattım bulunmamaktadır. Yapı Kredi Bankası hesabımın hareketlerini detaylı incelediğimde, 0543**33 ** ** ** numaral
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evleri No:106 adresinde Vodafone mobil hat... üzerinden çok ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim hattıma özel değildir, mahalle genelinde birçok kişinin aynı problemi yaşadığını özellikle
"Çok yardımcı oldular her şey için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım hattıma ait cep telefonu faturam 306 TL civarındayken, Ey...lül ayından itibaren hiçbir ek talebim ve değişikliğim olmamasına rağmen 497 TL’ye yükseldi. Aynı özelliklere sahip tarifeyi kullanan yeğenim ise şu an 288 TL ödüyor. Aynı operatör
Vodafone cep telefonu hattımı Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi, 1112 No: 6, Kapı: 4, Kuzu Apartmanı, 415...00 adresinde yaklaşık 3 aydır neredeyse kullanılamaz durumda olan şebeke ve mobil internet nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hem çekim gücü çok zayıf hem
"Teşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattım üzerinden bugün faturalı tarifeye geçiş işlemi... için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında hatta bekletildi
Nisan 2026 döneminde Vodafone faturalı tarifeme ek olarak Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında hiçbi...r şekilde aksesuar ya da ilave koruma paketi talep etmedim ve buna dair herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturama aylık 745,00 TL tutarında “Aksesuar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
