Vodafone Taahhüt Sonrası Faturamda Fahiş Artış Ve Paketin Düşürülmesi

Vodafone faturalı hattım için daha önce 292 TL ödeyerek 5 GB + 60 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından 21 Temmuz itibarıyla hiçbir makul teklif sunulmadan hem paketim düşürüldü hem de faturam fahiş şekilde arttı.

Şu an sadece 5 GB internet içeren bir tarife için 620 TL tarife ücreti yansıtılıyor, güncel faturam ise 840 TL seviyesine çıkmış durumda. Eskiden çok daha fazla internet kullandığım bir pakete çok daha düşük ücret öderken, taahhüt bitince bu kadar keskin bir artışla karşılaşmak hem adil değil hem de müşteriyi cezalandırmak gibi hissettiriyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, daha uygun ve makul bir tarife sunulmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sunulan tüm tarifeler fahiş fiyatlı olduğu için ne mevcut tarifeyi ne de önerilen diğer paketleri mantıklı bulmuyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre taşımayı ya da hattımı faturasız tarifeye geçirmeyi değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.