to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
30.06.2026 tarihinde başvurusunu yaptığım sabit ev internetimin kurulumu aradan geçen zamana rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne bir randevu verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanarak çözüm sunuldu.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bilgi verilmesini, gerekiyorsa de yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gün geçmesine rağmen hala ne kurulum için arandım ne randevu için arandım ve aynı zamanda kullanmadığım internetin faturasını kesip göndermişler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
