to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Taahhüdü Bittiğinde Uygun Teklif Sunmuyor, Fatura Aşırı Yüksek
Vodafone faturalı hattımın tarife taahhüdü haziran ayında bitti, ancak taahhüdüm bitmesine rağmen bana özel hiçbir uygun tarife sunulmuyor. Taahhüdümü yenileyemediğim için faturam yaklaşık 970 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkıyor ve bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, ayrıca Vodafone Yanımda/Vodafone uygulaması üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde tarafıma “size uygun tarife bulunamadı” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteriye özel tarife seçenekleri olduğu söylenmesine rağmen, aktif bir kullanıcısı olmama rağmen bana hiçbir şekilde uygun bir tarife tanımlanmıyor.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi için faturamı makul seviyeye çekecek, bana özel, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdümü bu şartlarla yenileyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
