Tera Yatırım’da Şifre Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Tera Yatırım’da hesap açma sürecinde bir haftadır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Başvurumun ardından tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla şifre gönderilmedi.

Bu süre içinde hem e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hesabımı aktif hale getiremiyor ve yatırım işlemlerime başlayamıyorum.

Tera Yatırım’ın bir an önce tarafıma şifremin gönderilmesini, hesap açılışımın tamamlanmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.