Vodafone Faturalı Hatta Tarife Sonrası Aşırı Zam Ve Yüksek Fatura Artışı

Vodafone faturalı hattım olan 0507*****95 numaralı hatta, tarifemin bitişinin ardından uygulanan aşırı zamdan şikayetçiyim. Tarifem bittikten sonra faturam adeta iki katına çıktı ve 25 Aralık tarihinden itibaren beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaşmaya başladım. Aynı tarifeyi kullandığımız halde benden çok daha düşük, neredeyse yarı yarıya fatura ödeyen insanlar olduğunu gördüğümde, bu durumun adil olmadığını düşünmeye başladım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme sebep oldular.

Ben Vodafone’dan, tarifemin makul bir zam oranıyla ya da mümkünse eski ücretten devam etmesini ve yaklaşık yüzde 250 oranındaki bu fahiş artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Faturamın, aynı tarifeyi kullanan diğer kullanıcılarla benzer seviyelere çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.