Maslak Doğuş'tan Alınan Yeni Taigo'da Medya Donması Ve Şanzımandan Gelen Anormal Sesler

27.03.2026 tarihinde Maslak Doğuş’tan 2026 model Volkswagen Taigo Life satın aldım. Aracı teslim aldığım anda, bizde zaten bulunan 2025 model Taigo ile kıyaslayarak çalışmasındaki farklılıktan bir sorun olduğunu anladığımı, teslimatı yapan görevliye açıkça söyledim. Motor çalışması normal gelmedi, görevli ise bunun 1.0 motor olmasından kaynaklandığını söyleyerek beni geçiştirdi.

Aracı teslim aldıktan hemen sonra yolda ilerlerken media player bağlantısının sağlıklı çalışmadığını, sistemin donduğunu ve ekranın siyah kaldığını gördüm. Ayrıca vites geçişlerinde şanzımandan “tak” diye gelen anormal bir ses var ve vites değişimlerinde garip bir vuruntu hissediliyor. Bu sorunlar ilk günden beri aynen devam ediyor, hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Sorunları fark eder etmez Maslak Doğuş ile irtibata geçtim, araç artık teslim edildiği için sadece servisle görüşmem gerektiği söylendi. Araç iki kez servise gitti, her seferinde “araçta sorun yok, güncelleme bekleniyor” denildi ve bu şekilde geri teslim edildi. Ancak aracı alalı 5 ay oldu, sadece 4000 km’de ve halen aynı problemler sürüyor.

Bu süre içinde araçla iki kez Ayvalık, bir kez İzmir yaptım, genel olarak araç garajımda yatıyor çünkü güven duyamıyorum ve kullanmak istemiyorum. Aynı araçtan kayınpederime aldık, onda ne media player donuyor ne ekran kararıyor ne de şanzımandan böyle sesler geliyor. Bu durum benim aracın arızalı olduğuna dair inancımı iyice pekiştiriyor.

5–6 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum, aracı da bu haliyle satamadım. Maslak Doğuş’tan ve Volkswagen markasından ciddi anlamda soğudum. Aracın şanzıman ve multimedya sistemi başta olmak üzere detaylı şekilde incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini, gerekli onarımın kalıcı biçimde yapılmasını veya gerekiyorsa araç değişimi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.