to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası 1.350 TL Ücret Artışı Gerçekleşti
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifede taahhüdümün son ayındayım. Taahhütlü dönemde aylık yaklaşık 350 TL ödüyorken, müşteri hizmetleriyle dün yaptığım görüşmede taahhüt bitiminden sonra ücretin 1.350 TL olacağı tarafıma bildirildi.
Bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşmem sırasında durumu anlattığımda bana 20 GB için aylık 470 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif de önceki taahhütlü ücretime göre oldukça yüksek kaldığı için mantıklı ve makul gelmedi.
Taahhüdüm biterken çok daha makul bir ücretlendirme yapılmasını, mümkünse mevcut taahhütlü döneme yakın bir bedel üzerinden yeni bir teklif sunulmasını ya da bu aşırı fiyat artışının tekrar gözden geçirilerek indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
