to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturamın Çift Katına Çıkması Endişesi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt sonrasında faturamın yaklaşık iki katına çıkacağını öğrendim. Şu anda kullandığım tarifeden ve ödediğim ücretten memnunum, bu nedenle taahhüt bittiğinde bu kadar yüksek bir artış uygulanacağını duymak beni hem endişelendirdi hem de rahatsız etti.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut ödediğim ücret üzerinden devam etmeyi talep ediyorum. Kesinlikle benim açık ve net onayım olmadan tarifeme veya faturama herhangi bir ücret artışı yapılmasını istemiyorum. Taahhüt bitiminde faturamın makul seviyede, mümkünse şu anki ücret üzerinden ve sadece onayım alınarak değişiklik yapılacak şekilde devam etmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
