to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Yeni Hat Açılmadığı İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
13 Şubat’ta Gaziantep Şahinbey Karagöz Vodafone şubesinden Songül A*** adına yeni bir hat satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen hat bir türlü açılmadı ve yaklaşık 10 gündür kullanıma açılmasını bekliyorum.
İlk üç gün üst üste bayiye gittim, her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra numaramı alıp “sizi arayacağız” dediler, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte hem kızıma ulaşamıyorum hem de kullanamadığım bir hat için boşuna ücret ödemiş oldum.
Hattın bir an önce iptal edilmesini ve bu hat için ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
