to read complaints and reviews, or file yours.Havit Akıllı Saatin Tekrarlayan Ekran Arızası Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Havit marka akıllı saati yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde aynı arızayı üç kez yaşadım. Saat arka planda çalışmaya devam etmesine rağmen ekran karıncalanıyor ve görüntü tamamen bozulduğu için cihazı kullanamaz hale geliyorum. Şu anda da ekran karıncalı durumda olduğu için saati hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili başvurduğumda ürünü servise göndermemi söylediler ancak aynı şikayeti yaşayan pek çok kişinin değişim almasına rağmen sorunun devam ettiğini gördüm. Bu nedenle tamir ya da değişimin sorunu kalıcı olarak çözmeyeceğini düşünüyorum.
Garanti kapsamında yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle Havit marka akıllı saatimin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Adil Bey, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz Havit akıllı saat ile ilgili yaşadığınız tekrarlayan arızayı ve saat ekranının karıncalanması nedeniyle cihazı kullanamaz hale gelmenize Üzgünüz ürün servise hiç gelmemiştir. Ürünün arka planda çalışmaya devam etmesi ve ekranın tamamen bozulması gibi sorunların, özellikle üç kez aynı arızayı tekrarlaması sizi mağdur etmiş. Bu durumu kalıcı olarak çözmek amacıyla, ürününüzün kargonun toplanarak servise gönderilmesini sağlayacağız. En kısa sürede ürününüzü alıp teknik ekibimize yönlendireceğiz; sürecin takibi ve gerekli adımlar hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Saatimdeki ekran sorununu üç kez bildirdim, servise gönderme önerildi fakat hiçbir işlem yapılmadı, marka ilgisiz kaldı ve iade talebim hâlâ yanıtlanmadı.
