to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Makul Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Yüksek Artış Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmadı. Yaklaşık son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek çözüm arıyorum ancak sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayi ile görüştüğümde bana en düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 TL civarında sundular. Mevcut faturam yaklaşık 200 TL iken bu rakam benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir bir artış değil. Gelir durumuma ve kullanım ihtiyacıma uygun, önceki faturama daha yakın ve makul bir teklif beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen farklı, daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Telefon numaram 0545 *** 29 68 olan hattıma, bütçemi aşmayacak, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve önceki faturama oranla bu kadar yüksek artış içermeyen bir tarife teklifi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
