to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bittiğinde Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması
Vodafone’da kullanmakta olduğum faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Son 2 aydır hattım için daha uyumlu ve uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, tarafıma sunulan en düşük teklif 10 GB için 440 TL olarak iletildi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek çözüm aradım ancak her iki tarafta da farklı, daha uygun bir seçenek üretilmedi, sadece aynı yüksek fiyatlı teklif tekrar edildi. Sözleşmem bittikten sonra sadık bir müşteri olarak bana daha makul fiyatlı, kullanımıma uygun bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bütçemi aşmayacak, piyasadaki şartlara daha uygun bir paketle devam etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
