to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Bulamama
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, makul bir fatura ve tarife sunulmadığını fark ettim. Son 1 aydır faturam 245 TL gelirken, sözleşme bitimi sonrası bana sunulan en düşük teklifin 10 GB için 440 TL olduğu söylendi ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye gittim, orada da yine aynı şekilde sadece 440 TL’lik paket önerildi ve daha uygun bir tarife bulunamayacağı ifade edildi.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak bana 245 TL civarında, bütçeme uygun bir fatura tutarıyla makul bir tarife sunulmasıdır. Mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha uygun bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
