Ayıplı Blender Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

English Home Venezia outlet mağazasından 01.09.2024 tarihinde rmb 3001 Multi Blender Set 1500w Beyaz-B ürününü çeyiz için, 1.605 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alır almaz bir kez çalıştırıp denediğimde sesinde ve dönmesinde bariz bir farklılık olduğunu fark ettim, ürünün normal çalışmadığını hissettim.

Birkaç gün sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimde üründe bir sorun olmadığı, kullanabileceğim söylenerek geri gönderildim. Hiçbir arıza kaydı açılmadı. Yetkililerin bu beyanına güvenerek ürünü kutusunda beklettim ve çeyizden çıkarıp aylar sonra düzenli olarak kullanmaya başladığımda ürün tamamen bozuldu, artık sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez iade talebinde bulundum ancak her seferinde iadem reddedildi. Hem ürünü ayıplı şekilde satmaları hem de şikayetimi dikkate almadan iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Süreç 1 aydan fazladır sürüyor. Asla ürünlerinin arkasında duran bir mağaza değil. Asla TAV siye etmiyorum

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1.605 TL’nin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.