to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Döneminde Faturamı Katlayan Teklif Sunulmadı
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen son 2 aydır bana makul ve mevcut faturama yakın bir tarife teklifi sunulmuyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 225 TL iken, bana önerilen en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak belirtiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gidip durumu anlattım, ancak her seferinde “en düşük bu var, başka yok” denilerek farklı bir çözüm sunulmadı. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi, mevcut faturama yakın, daha uygun bir tarife alternatifini paylaşmadı.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, sözleşme yenileme döneminde fatura tutarımın bu kadar yükseltilmesini ve daha makul bir teklif sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut faturama yakın, bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir tarife ya da kampanya sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Allah razı olsun
