to read complaints and reviews, or file yours.İkili Sözleşme Sonrası Faturalarım 3500 TL'ye Çıktı, İptal Ve İade Talep Ediyorum
Boğaziçi Elektrik tarafından yaklaşık 3 ay önce telefonla aranarak ikili sözleşmeye geçirildim. Bu sözleşmeye geçtiğim günden beri faturalarım anında yükseldi ve her ay 3.500 TL civarında fatura gelmeye başladı. Oysa ikili sözleşmeden önce faturalarım ortalama 1.500 TL civarındaydı.
Bugün konuyu öğrenmek ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ikili sözleşmeyi iptal edersem abonelik numaramın değişeceği, mevcut güvence bedelimin iade edilip tekrar güvence bedeli alınacağı söylendi. Böyle bir uygulamayı hayatımda ilk kez duyuyorum ve açıkçası nasıl bir sözleşmeye geçirildiğimi anlayamıyorum. Bu süreçte gelen fahiş faturalar nedeniyle gerçekten mağdur oldum.
Sözleşme numaram 6103235188’dir. İkili sözleşmemin derhal feshedilmesini, mümkünse önceki tarife/şartlarıma geri döndürülmemi ve bu sözleşme kapsamında benden fazladan tahsil edildiyse tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İkili sözleşmem iptal edilmedi, süreç uzuyor ve CK Boğaziçi Elektrik ilgisiz davranıyor. Sözleşmenin iptalini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.
Çek Boğaziçi'nden dönüş yapıldı CİMER yoluyla ilettim telefonla aradım çek uygulamasından başvurdum yeni cevap geldi sizlerde başvurun
Buradan sizlere uyarı arkadaşlar beni arayıp devlet güvenceniz bitti yüksek fatura ödemeyin faturanızı sabitleyelim her an iptal edebilirsiniz deyip kandırdılar faturam 3 katına çıktı yok saatim kaç KW aşmışmış şubu sonrada iptal ettirene kadar ne çektim ikili sözleşmeyi ana dizi öyle bir kıskaca alıyorlarki bu sefer de yüksek fatura ödemeye geçiyor Bana resmen bu ilten kurtuluşum olmadığını söylediler ya evi boşaltacak ya da hiçbir yakınlığım olmayan birine devir edeceğim yoksa 5 günde bana 2.208 TL geldi benim aylık faturam 3.3800 kere çıktı 1.000 TL olan faturam şu an oturan kişiye sordum 2.000 gelmiş 900 TL devlet karşılıyor 1.100 TL Ödemiş hani saat KW aşmış düzelmezdi hani ben o kadar yakıyordum bu tuzağa kanmayın devlet desteği devam ediyor Ck dan aradıklarım hiçbir şey kabul etmeyin onaylamayın kapatın telefonu beni 6 ay mahvettiler lütfen dikkatli olun
Evet maalesef dönüş yapmadıkları gibi, detay sorduğumuz zaman da hizmet aldığınız firma ile görüşün diyorlar. Hizmet aldığımız firmayı arıyoruz ikili sözleşmeyi iptal ediyor. Oda bir ay sonra geçerli oluyormuş, onun da dışında iki anlaşmadan çıkınca size yeniden abonelik açıp eskisi kapatıyorlar. Yeni açtıkları abonelik için açma - kapama bedeli yansıtacaklarını ilettiler. Ona da itiraz ettim. Yazık cidden.