İkili Sözleşme Sonrası Faturalarım 3500 TL'ye Çıktı, İptal Ve İade Talep Ediyorum

Boğaziçi Elektrik tarafından yaklaşık 3 ay önce telefonla aranarak ikili sözleşmeye geçirildim. Bu sözleşmeye geçtiğim günden beri faturalarım anında yükseldi ve her ay 3.500 TL civarında fatura gelmeye başladı. Oysa ikili sözleşmeden önce faturalarım ortalama 1.500 TL civarındaydı.

Bugün konuyu öğrenmek ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ikili sözleşmeyi iptal edersem abonelik numaramın değişeceği, mevcut güvence bedelimin iade edilip tekrar güvence bedeli alınacağı söylendi. Böyle bir uygulamayı hayatımda ilk kez duyuyorum ve açıkçası nasıl bir sözleşmeye geçirildiğimi anlayamıyorum. Bu süreçte gelen fahiş faturalar nedeniyle gerçekten mağdur oldum.

Sözleşme numaram 6103235188’dir. İkili sözleşmemin derhal feshedilmesini, mümkünse önceki tarife/şartlarıma geri döndürülmemi ve bu sözleşme kapsamında benden fazladan tahsil edildiyse tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.