to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitti, Faturam 440 TL’ye Çıktı, İnternet Kotalarım Azaldı
Vodafone’da 0541 837 ** numaralı faturalı hattımda uyumlu 15 tarifesini kullanıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra yaklaşık son 2 aydır bana uygun fiyatlı bir fatura teklifi sunulmuyor.
Eskiden bu tarifeye 250 TL civarında ödeme yaparken, şu an bana sunulan en düşük teklif 10 GB ve 440 TL olarak belirtiliyor. Yani hem internet kotam düşüyor hem de fatura tutarım ciddi şekilde artıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim ancak ikisinde de bana makul bir çözüm veya uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı.
Ben hattımı aynı numarayla kullanmaya devam etmek istiyor ve mümkünse uyumlu 15 benzeri bir paketi yaklaşık 260 TL civarında kullanmak istiyorum. Sözleşmem bittiği için mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak şekilde uygun bir tarife teklif edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
