to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Kabul Edilemez
Vodafone’da Uyumlu 15 GB faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, son 2 aydır bana makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut kullanımımın altında olan 10 GB’lik bir paketi bile en düşük 440 TL olarak teklif etmeleri benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seçenek değil.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, aynı yüksek tekliflerle karşılaşmaya devam ediyorum. Sözleşme yenileme döneminde olmama rağmen, sadık bir müşteri olarak daha uygun fiyatlı veya en azından makul seviyede avantajlı bir tarife beklerken, tam tersi şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Vodafone’un, mevcut hattım için ya daha uygun fiyatlı bir tarife ya da ödediğim ücrete göre daha avantajlı bir paket sunmasını ve sözleşme bitiş sürecimde bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
