Trendyol Express'te Teslimat Gecikmesi Sözleşme İhlali

Trendyol üzerinden verdiğim p01394991676 numaralı powerbank siparişim İstanbul’dan Trendyol Express ile kargoya verildi. Sistemde tahmini teslim tarihi 3 Temmuz olarak görünüyor. Ancak 600 km altı mesafelerde teslimat süresinin anlaşmalara göre maksimum 2 iş günü içinde olması gerekirken, bu siparişim için 4 iş gününden bahsediliyor ve bu durum Trendyol Express’te sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi.

Siparişim 29.06.2026 tarihinde kargolandı, buna rağmen teslimat süresinin gereksiz şekilde uzatılması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili Trendyol Express ve Trendyol destek hattı ile de görüştüm, ancak kargo sürecine müdahil olamadıklarını iletmekten başka bir çözüm sunulmadı.

Kargo sözleşmelerine uygun şekilde hareket edilmesini ve özellikle bu siparişimde yaşanan gecikmenin giderilerek ürünümün ivedi olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.