Vodafone Taahhüt Süresi Sonunda Tarifede Şaşırtıcı Artış Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmış durumda. Şu an aylık 288 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse yüzde 100 oranında arttığını görüyorum.

Örneğin, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olan 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren benzer bir paket için aylık yaklaşık 520 TL civarında ücret teklif ediliyor. Bu tutar, şu an ödediğim faturaya göre bütçemi fazlasıyla zorluyor ve taahhüt sürem bitmek üzereyken bu denli yüksek artışlarla karşılaşmak beni mağdur hissettiriyor.

Taahhüdüm bitmek üzereyken, kullanım profilime uygun, makul ve rekabetçi bir teklif beklerken hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla tarafıma sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması nedeniyle tekliflerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mevcut faturama daha yakın, makul ve kabul edilebilir bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için konu hakkında acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.