Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sorumsuzluğu, İletişimsizliği Görevini Yetersizliği Ve Dahası!

27 Kasım 2024 14:53261
2 Destek
Eda
27 Kasım 2024 00:59

#vodofoneenginaksoy

27 Kasım 2024 15:08 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2024 17:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Eda
27 Kasım 2024 17:59

Hiçbir sorun çözülmedi. Sorun çözme odaklı değil baştan savma odaklılar. Tüm ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ediyorum. Bana dinleyemeyiz diyorlar. Kim söylüyor denilince de ben söylüyorum deniliyor. Sadece iş yapmamak için. Neden sorusuna cevap yok. Şikayette bulunulduğunda dinlenebileceklerini söylemişlerdi. Şimdi ise yardımcı olan kimse yok. Ve bir anda kesilen telefon mevcut. Engin Bey'in yaptığı konuşmalar ile çalışanların tutarsızlığı ve saygısızlığı. İletişim sıkıntısı bir yana konuşurken hemen lafa atlama söz kesme. Sorun çözmek değil biz aradık demek için aradılar resmen. Hala şikayetçiyim. Gerekirse savcılıkla o ses kayıtlarını isteyeceğim... Artık sakin dahi kalamıyorum. Vicdansızlık, empati yoksunluğu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geç Ödeme Sonrası Haksız Hat Açma Ücreti İadesi Talebi

41

Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce yeni bir mobil hat aldım. Bu hatta ait faturamı geç ödediğim için hattım kısa süreliğine...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri