to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS Teklifinde 225 TL Ve 370 TL Arasındaki Yanıltıcı Fiyat Farkı
Vodafone mobil hattım için 15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan bir SMS aldım. Mesajda “Tarifenizi yenilemenin tam zamanı 225 TL, yenileyin 1 yıl sabit fiyat garantisi ile kullanmaya devam edin” ifadesi açık şekilde yer alıyordu. Bu mesaja güvenerek hattımı aynı şartlarda yenilemek istedim.
Hattımda Vodafone 20 GB tarifesini kullanıyorum. SMS’teki tekliften yararlanmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise aynı tarife için bana 370 TL ücret bilgisi verildi ve sistemde güncel fiyatın bu şekilde göründüğü söylendi. Tarafıma SMS ile bildirilen 225 TL’lik ücret ile müşteri temsilcisinin telefonda söylediği 370 TL arasındaki bu ciddi fark, yanıltıcı bir bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Görüşmem sırasında herhangi bir talep ya da kayıt numarası da oluşturulmadı.
Vodafone’un kendi gönderdiği SMS ile iletilen teklifin arkasında durmasını, tarifemin mesajda belirtildiği gibi 225 TL üzerinden ve belirtilen 1 yıl sabit fiyat garantisiyle yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
