Vodafone Sınırsız Tarifemde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

Vodafone kullanıcısıyım ve sınırsız tarifemde resmen sınırlı hizmet alıyorum. Özellikle İstanbul TEM ve E-5 güzergahında, Beylikdüzü bölgesinde ve evimde internet doğru düzgün çekmiyor; çoğu zaman 3G hızında bile zorlanarak internet hizmeti alıyorum. Sözde 4,5G hizmeti verilirken bu kadar düşük hızlar ve kopmalar yaşamak kabul edilemez.

Uzun süredir devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sorunu gerçekten çözen, tatmin edici hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen bir de 5G’ye geçileceğinden bahsediliyor, ama mevcut altyapı ve çekim kalitesi bu haldeyken bunun ne kadar gerçekçi olduğu ortada. Türkiye’de sıralamada geriye düşmenizin sebebi de tam olarak bu hizmet kalitesi.

GSM numaram 543 ile başlamaktadır ve hattım üzerinden yaşadığım bu çekim ve hız sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını, ayrıca defalarca kez yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir özür ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.