Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Sancaktepe'de Çekim Sorunu, Cevapsız Şikayetler Ve Fatura İadesi Talebi

ID:35377928

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sancaktepe'de Çekim Sorunu, Cevapsız Şikayetler Ve Fatura İadesi Talebi

Nur

Vodafone

06 Mart 18:55

343

Vodafone faturalı hattımı Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Devran Sokak No: 7 Daire 4 adresinde neredeyse bir yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 0 55*********89 numaralı hattımla yaklaşık sekiz aydır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmeti alamıyorum ve paketim olduğu gibi duruyor; kullanım yapamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez 0 55*********89 ve 0 54*********30 numaralarından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım. Sorunun baz istasyonu yetersizliğinden kaynaklandığı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı adresteki diğer Vodafone kullanıcılarına, yine aynı gerekçeyle cayma bedeli ödemeden farklı operatöre geçiş hakkı tanınmışken, benim şikayetlerim cevapsız bırakıldı.

Aylardır kullanamadığım, hizmet alamadığım faturalı hat için düzenli olarak ödeme yapıyorum. İnceleme yapıldığında 0 55*********89 numaralı hattım üzerinden internet kullanımımın neredeyse olmadığını ve paketimin sürekli dolu kaldığını rahatlıkla görebilirsiniz. Buna rağmen sorunum çözülmediği gibi bana herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı.

0 55*********89 numaralı hattımın cayma bedeli olmadan feshedilmesini ve bu hat için yaklaşık sekiz aydır hizmet alamadan ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem çekim sorunumun hem de daha önce açılan şikayet kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 0542********30 bu numara üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.

Vodafone

06 Mart 20:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 13:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 15:02

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hatlar İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ömer

Vodafone

28 Ağustos 2025 18:19

650

Vodafone faturalı hatlarım (0505*****23 ve 0536*****85) ile ilgili yaklaşık 8 gündür Bağcılar Yenigün Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında telefonlar tamamen çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun sürekli olması nedeniyle hatların ...

1 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Mücahit

Vodafone

06 Ocak 13:11

542

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...

sebeke-cekim-sorunu-ve-cayma-bedeli-iptali-talebi-1.jpg

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sancaktepe'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Talebi

Barış

Vodafone

06 Mart 18:48

174

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İstanbul Sancaktepe’de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, açık alanda olmam fark etm...

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ödemek İstemiyorum, Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Aybüke

Vodafone

28 Ağustos 2025 18:56

378

Vodafone faturalı hattımda, Nisan ayından beri evimde sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne internet sorunum çözüldü ne de hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramı Vodafone yetkilileriyle pa...

1 Destek

1 Yorum

Evde Ve Sık Bulunduğum Yerlerde Vodafone Çekmiyor, Mağdurum

Atakan

Vodafone

22 Aralık 2025 22:00

517

Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...