Dossha Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

6 Kasım’da Dossha üzerinden verdiğim #d0-193090 numaralı kıyafet siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen siparişim hakkında net bir tarih ya da açıklama yok. Bugün iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında göründüğünün açıklanmasını, kargoya ne zaman verileceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.