Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartımın Uzun Süre Teslim Edilememesi Ve Mağduriyetim

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimini bekliyorum. 10.11.2026 tarihinden beri kartım gelmedi. 12.11.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ne o gün ne de bugün herhangi bir kurye kapımı çalmadı, kart teslim edilmeye çalışılmadı.

Kuryenet’in internet sitesi üzerinden defalarca randevu oluşturmama rağmen bir muhatap bulamıyor, teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. SMS’te 5200*******54 takip numarası yer alıyor, buna rağmen süreç ilerlemiyor ve kartım günlerdir bana ulaştırılmıyor.

Kartımın en kısa sürede İstanbul/Maltepe adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.