to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2024 tarihinde saat 19:10'da adıma kayıtlı olan ve 22 yıldır kullandığım 0533****033 numaralı Turkcell hattım, hiçbir bilgim ve rızam olmaksızın Vodafone tarafından başka bir isme yasal hat sahibi devir işlemi yapılarak operatör değişikliği gerçekleştirilmiştir. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen ve yıllardır fatura ödeyen bir abone olarak şu anda yaşadığım sıkıntı, hiçbir operatörde numaramın gözükmemesidir. E-Devlet'e girdiğimde numara taşıma işleminin Vodafone'da gözüktüğüne rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri bana SIM kartı teslim edememiş ve kullandığım hattım kapanmıştır. Günlerdir aramama rağmen hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve net bir bilgi alamadım. Şu anda hiçbir operatöre kayıtlı gözükmüyorum; numaram arandığında 'Aradığınız kişiye ulaşılamıyor' sesli yanıt sistemi çıkıyor, ancak hattım kullanılmıyor veya bana SIM kart tahsis edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye göre, 16 Şubat 2024 tarihinde yasal hat sahibi olduğum Turkcell operatöründen Vodafone'a geçişim kayıtlarda gözüküyor; ancak işlem sırasında hattımın başkasına aktarıldığı bilgisi veriliyor. Buna rağmen hiçbir yetkili muhatap olup bana dönüş yapmıyor. Hattın yasal sahibi olduğumu, elimdeki faturalarım ve e-Devlet üzerindeki numara taşıma bilgilerimle ispatlayabilirim. Bütün bu bilgileri evrak taleplerine sunmama rağmen, 16 Şubat 2024 tarihinden bu yana bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemiştir. 16 Şubat 2024 tarihinden bu yana işlenen bir suç olduğunu bildiririm. Ben hiçbir şekilde operatör değişikliği veya devir işlemleri yapmadım. Görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri de numaramdan hiçbir şekilde online ya da sesli yanıt sistemi ile başvuru yapılmadığı bilgisini verdiler. Başvuru yapmamış olmama rağmen hattım neden kapandı, neden Vodafone'a geçiş yaptı ve neden devir işlemi yapıldı? Bununla ilgili bilgi istiyorum. Şu an Vodafone tarafından bir suç işlenerek hakkım ihlal ediliyor ve mağdur ediliyorum. 0850 549 0542 ve 0542**42 0000 numaralı telefonlardan yaptığım aramalarda bilgilerimi net şekilde vermeme rağmen, e*************@vodafone.com adresine bütün bilgilerimi, dilekçemi, faturalarımı ispatlı bir şekilde gönderdiğimi bildirmek isterim. Adıma kayıtlı olan 0533****033 numaralı hattımın bir an önce aciliyetle tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımdan Vodafone'a hat taşıma için online olarak başvuruda bulundum. 15.11.2024 günü Dijital Kurye tarafından sim kart tarafıma teslim edildi ve teslim edilirken farklı birçok yolla kimlik doğrulaması yapıldı, kimlik ve imzam alındı. Ancak o günden bugüne hala hat taşıma işlemi gerçekleşm...
Sahibi olduğum ve Vodafone operatörü üzerinden kullandığım (533) 465 ** ** numaralı GSM hattımı Kasım 2024 ortalarında önce Vodafone faturasız hatta çevirdim. Akabinde birkaç gün sonrasında Turkcell'e numaramı taşıdım. Bir ay kadar Turkcell operatöründen kullandıktan sonra memnun kalmadığım için num...
10 Aralık 2024 tarihinde Vodafone'a geçiş yapmak üzere başvuru yaptım ve hat Dijital Kurye aracılığı ile elime ulaştı. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, elime ulaşan hattı kimlik uyuşmazlığı sebebiyle iptal ettiler. Daha sonra, 14 Aralık'ta tekrar başvuru yaptım ve bu sefer e-devlet onayı yaptı...
Merhaba, 07/07/2024 tarihi itibarıyla farklı bir operatörde olan hattımızı Vodafone şirketine taşımak için talepte bulunup e-Devlet üzerinden gerekli evrakları tamamlayarak başvurumuzu yaptık. Akabinde gelen SIM kartı mesaj ile belirtilen tarihte takıp kullanmaya çalıştığımızda hattın ses kullanımın...
24.10.2023 tarihinde Vodafone kayıtlı olan hattımı Turkcell servis sağlayıcısına taşımak için başvuru yaptım. 26.10.2023 tarihinde 07 saatlerinde telefonuma numara taşıma işleminin onaylandığını ve 27.10.2023 tarihinde saat 11:54 de yeni operatörüme geçişimin yapılacağı bildirilmiş ise de 26/10/2023...
Yorumlar