Vodafone evrak talepleri

04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kastamonu Barutçuoğlu AVM içerisindeki Vodafone şubesine, faturalı hattımla ilgili evrak talebinde bulunmak için gittim. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, görevli kadın çalışan elini kaldırarak internete girip çıkmamı, kendisinin belge ver...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 546 *******93 numaralı hatta 3.800 TL fatura ödemesi yaptım. Bu hata sonrası benden evrak talep edildi, istenen tüm bilgi ve belgeleri 06.12.2025 tarihinde ilettim. Ödediğim faturanın ilgili hatta “ödendi” ibaresi kaldırılmış, an...

Vodafone faturalı hattım için soyadı değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İlk olarak Vodafone bayisine giderek so...

23.12.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, hata sonucu başka bir hattın faturasını ödedim. Yanlış ödeme yaptığım hattın son 4 hanesi 8022’dir ve yanlış ödenen tutar 425,50 TL’dir. Kendi hattımın son 4 hanesi de 8022’dir. Durumu fark eder etmez Vodafone evrak talepleri adresi...

Yaklaşık 1 ay önce, Vodafone hattımı faturam çok yüksek geldiği için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımın bağlantısını Vodafone’dan tamamen kestirmeme rağmen daha sonra adıma 2.700 TL fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bu borcun, kullanım bedelimi zaten ödemiş olmama rağmen cayma bedeli olarak yansıtıld...

29.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait 0532********22 numaralı fatura için HTM İletişim bayisi üzerinden 1.934 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesabımdan ücret çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti ve hattım borçlu gözüküyordu. Bu nedenle aynı faturayı tekrar ...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın ilinde bulunan Media Markt üzerinden Tecno Spark 10 Pro marka bir cihaz aldım. Telefonu aldıktan birkaç gün sonra Vodafone tarafından aranarak cihazım için tam korumalı bir koruma paketi/kasko satıldı ve 17.05.2025 tarihinde de bu koruma paketi yenilendi. İki hafta kadar ön...

Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve 543 ***** numaralı hattımın faturalarını yıllardır düzenli olarak ben ödüyorum. Buna rağmen bilgim, onayım ve imzam olmadan bu hattın V**** Ş**** isimli bir kişi üzerine devredildiğini öğrendim. Hattımla ilgili hiçbir bayiye gitmedim, vekalet vermedi...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturasından yaklaşık 1300 TL fazla tahsilat yapıldı. 6 Kasım tarihinde bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 10–15 kez aramama rağmen birkaçında telefon yüzüme kapatıldı. Bir görüşmede bana “evrak talepleri” isimli bir mail adresi v er...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 245 TL’lik bir tarifeye onay verdim. İlk başvuruda bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiği söylendi, ben de özellikle cumartesi gününe randevu aldım. Anca...

Vodafone hattım için devir işlemi yaptıktan sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattıma haksız bir şekilde kısıtlama getirildi. 11 Ekim 2025 tarihinde eksik evraklar için tarafıma ulaşıldı, istenen tüm evrakları aynı gün gönderdim. Buna rağmen 20 Ekim 2025’te tekrar aynı evraklar talep edildi ve evrakl...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin kendi adıma olduğuna dair evrakı iki gündür bir türlü temin edemiyorum. Cezaevindeki yakınım ile iletişim kurabilmem için bu belgeye acil olarak ihtiyacım var ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alabildim. İstanbul Pendik’teki bayiden bu evra...

08.12.2025 günü saat 14.00 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerinden otomatik bir arama aldım. Telefonu açtığımda otomatik görüşme başladı, ben de telefonu kapattım. Buna rağmen hemen ardından hattıma “Red’li 20 GB tarife paketimiz 425,81 TL karşılığı yüklenmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve onayım...

21.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 300-350 TL arası bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşımaya karar verdim. Ancak hattım 21.11.20...

Vodafone hattımda Çark çevirerek aylık 20 GB internet kazandım. 4 Kasım Pazartesi günü saat 15.00’te kazandığım bu internet hakkı hattıma tanımlanmadı ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Hattımın son dört hanesi 4895’tir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

30.09.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden “Impone” marka bir cihaz aldım. Cihazın İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği bildirildi, fakat bugüne kadar elime hiçbir cihaz ulaşmadı. Buna rağmen faturama cihaz ücreti yansıtıldı ve ilk ay ödememi yaptım. Ancak ikinci faturam yine çok yüksek, y...

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep...