to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibi olduğum ve Vodafone operatörü üzerinden kullandığım (533) 465 ** ** numaralı GSM hattımı Kasım 2024 ortalarında önce Vodafone faturasız hatta çevirdim. Akabinde birkaç gün sonrasında Turkcell'e numaramı taşıdım. Bir ay kadar Turkcell operatöründen kullandıktan sonra memnun kalmadığım için numaramı Vodafone faturalı tarifeye geçirmek için 16.12.2024 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve 18.12.2024 tarihinde numara taşıma işleminin onaylandığına ve kurye aracılığı ile teslim edilen yeni Vodafone sim kartımı 20.12.2024 tarihinde saat 03:40 telefonuma takarak kullanabileceğim numara taşıma işlemlerinin bu tarih ve saatte tamamlanacağına dair SMS aldım. 20.12.2024 tarihinde yeni Vodafone sim kartımı telefonuma takarak kullanmaya başladım. Arama yapabiliyor muyum ve internet bağlantım var mı diye kontrol ettiğimde sorun olmadığını gördüm. Ardından gün içinde bana WhatsApp'tan yazan tanıdıklarımın bana ulaşamadıklarını, beni aradıklarında Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara yoktur diye otomatik yanıt aldıklarını söylediklerinde ben de kontrol ettim ve telefonuma dışarıdan arama yapılamadığını, ayrıca da gönderilen SMS'lerin gelmediğini fark ettim.
Sonuç olarak numara taşıma talebimin onaylanması ve numara taşıma işlemlerinin 20.12.2024 03:40'da tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen bir haftadır hattım dışarıdan gelen aramalar ve SMS'lere kapalı durumdadır. Ben arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum hatta internet bağlantım da var ve kullanabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyeti 8 gündür müşteri hizmetlerinden sayısız yetkiliye defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmediği gibi her defasında farklı bir sebeple ilişkilendirildi. En son görüşmede bir önceki operatörde 90 gün süreyi doldurmamış olduğum için numara taşıma işlemimin onaylanmadığına dair bir geri dönüş aldım. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerinden bu konuya dair durumu sorguladığımda Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işleminin Turkcell tarafından onaylandığını ve çıkış işlemlerinin tamamlandığı bilgisini aldım. Turkcell, kendilerinin benim yaptığım şekilde bir numara taşıma işleminde 90 günlük bir süre zorunluluğu olmadığı bilgisini de verdi. Kaldı ki 18.12.2024 tarihinde Vodafone'dan gelen SMS ile numara taşıma işlemlerinin onaylandığı bilgisi de tarafıma ulaşmıştı.
Uzun yıllardır kullandığım numaramı değiştirmeyeyim diye günlerdir uğraşıyorum ama bir sonuç var, o da Vodafone pişmanlık.
08.08.2024 tarihinde operatörümü Turkcell'den Vodafone'a taşımak için Vodafone'a online başvuruda bulundum. Daha sonra Vodafone'dan arandım sim kartımı en yakın şubeden almak istediğimi belirtmeme rağmen temsilcinin ısrarı sonucu ve 24 saat içerisinde teslim edilir. Demesi sonucu kuryeyle teslim alm...
16 Şubat 2024 tarihinde saat 19:10'da adıma kayıtlı olan ve 22 yıldır kullandığım 0533****033 numaralı Turkcell hattım, hiçbir bilgim ve rızam olmaksızın Vodafone tarafından başka bir isme yasal hat sahibi devir işlemi yapılarak operatör değişikliği gerçekleştirilmiştir. Hattın yasal sahibi ben olma...
23/12/2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. 26/12/2024 saat 18:00 sularında yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Sim kartı teslim eden kurye 48 saat içerisinde mesaj gelip hattınız kullanıma açılır diye söyledi. 29/12/2024 tarihinde hala bir bilgi gelmediği için Vodafone...
Yorumlar