Vodafone Rızam Dışı Açılan Hat İçin Hızlı İptal Talebi

Vodafone ile ilgili olarak bilgim ve rızam dışında üzerime açılmış bir hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0544545**  numaralı hattın e-Devlet üzerinde ve Vodafone müşteri hizmetleri kayıtlarında adım üzerine aktif olarak gözüktüğünü, ancak bu hattı benim kullanmadığımı ve kimin kullandığını bilmediğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gün önce bu durumu fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda numaranın aktif göründüğünü, ancak hattın bana ait olmadığını söylememe rağmen hattı iptal edemediklerini ve yedek sim kart da veremediklerini belirttiler. Bayiye gittiğimde ise sistemde hattın pasif göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. E-Devlet’te aktif, bayide pasif, müşteri hizmetlerinde aktif görünen bu hat yüzünden kim tarafından ve nasıl kullanıldığını bilmediğim bir hat, adım ve kimlik bilgilerim üzerinden işlem görmeye devam ediyor.

Ben bu hattı hiç kullanmıyorum ve bu numarayla yapılabilecek her türlü işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. 0544545** numaralı hattın, adım üzerindeki kaydının derhal iptal edilmesini, bu hat üzerinden hiçbir şekilde borç veya farklı bir sorumluluk oluşturulmamasını ve bu iptal işleminin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net olarak bildirilmesini talep ediyorum.