to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamadı, Hâlâ Aktif Görünüyor
Adıma kayıtlı Vodafone telefon hattımın kapatılması için yaklaşık 4 ay önce işlem başlattım. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Vodafone bayisine giderek hattımın iptal edilmesini talep ettim. Her seferinde hattın kapatıldığı söylendi ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada hattımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim.
Daha önce bu hat için bir kez fatura çıkarıldı ve mağduriyet yaşamamak için ödemek zorunda kaldım, şu anda yeni bir borç görünmüyor ancak hattın hâlâ üzerimde açık görünmesi beni tedirgin ediyor. Defalarca kapatma talebinde bulunmuş olmama rağmen hattımın neden kapatılmadığı ve hâlâ aktif göründüğü konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Adıma kayıtlı bu Vodafone hattının vakit kaybetmeden derhal kapatılmasını ve hattın kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
