to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Söz Verilen Ücret Ve Gerçek Faturalar Arasındaki Büyük Fark
Vodafone Redbox hattını alırken tarafıma aylık 1.190 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen ilk faturam yaklaşık 1.550 TL, ikinci faturam ise 1.958,25 TL olarak kesildi. Yani bana söylenen tutarla faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçip itirazda bulundum, fazla ücretlendirildiğimi ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirttim. Şikayet kaydı açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bana satış sırasında taahhüt edilen aylık 1.190 TL’lik ücretin faturalarıma yansıtılmasını, fazla alınan tutarların iadesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl giderildi bununla ilgili bilgi verir misiniz
Hiçbir gelişme olmadı ama sıkıntı değil 5 ad Vodafone hattım var hepsini iptal edeceğim ama diyeceksin çok önemli değil Ahmet gider Mehmet gelir
