to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve daha önce hattımda 50 GB internetim varken, çocuklarımın tabletlerine hiçbir kısıtlama olmadan hotspot ile internet paylaşımı yapabiliyordum. Şu an Red sınırsız tarifesine ayda 1.350 TL ödüyorum; ancak “sınırsız” denilen bu pakette hotspot için 15 GB gibi bir sınır konulduğu ve bu limit dolunca kısıtlama geldiği için çocuklarımın tabletlerinde interneti kullanamıyoruz. İki çocuk için bu sınır ve bu kısıtlama verilen ücrete kesinlikle değmiyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana uygun bir tarife olmadığını, cayma bedelini ödesem bile eski tarifeme geçemeyeceğimi, hatta cayma bedeli ödesem dahi geçebileceğim benzer bir tarife bulunmadığını söylediler. Ben eski, hotspot kısıtlaması olmayan tarifeme geri dönmek istiyorum ve “sınırsız” adı altında hotspot’ta sınır uygulanmasını kabul etmiyorum.
Bu hattın kullanıcısı olarak Eda Ş***** adına kayıtlı 0553 *** ** 24 numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun incelenmesini, hotspot kısıtlamamın kaldırılmasını ya da önceki tarife haklarıma eşdeğer, gerçekten hotspotsuz sınırsız bir pakete ek maliyet ve cayma bedeli olmadan geçirilmemi talep ediyorum.
Vodafone müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Vodafone’da uzun süredir sınırsız Red tarifesi (sınırsız paylaşım özelliğiyle birlikte) kullanıyordum. Ancak tarifeme olağanüstü bir zam yapıldığı için, online işlemler üzerinden sınırsız hotspot 15 GB paylaşımlı tarifeye geçiş yaptım. Yaklaşık 1 aydır bu yeni tarifeyi kullanıyorum fakat işim gereği...
Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak, “sınırsız internet” ifadesine rağmen hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durumdur. Hattımı neredeyse tamamen internet paylaşımı için; işim gereğ...
Vodafone Red Sınırsız paket kullanıyorum; ancak hatta tanımlanan 15 GB hotspot/paylaşım sınırı nedeniyle hattımı tabletimle özgürce paylaşamıyorum. Paketi alırken bana böyle bir kısıtlama olduğuna dair ne sözleşmede, ne SMS’te ne de başka bir bilgilendirmede açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi. ...
Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum ve hattımda sınırsız internet olmasına rağmen son 4 aydır hotspot internet paylaşımında 15 GB ile sınırlandırılıyorum. 15 GB’lik hotspot kullanımından sonra internet paylaşımım tamamen kesiliyor ve cihazlarıma internet veremiyorum. Bu durumla ilgili hem Vodaf...
Yorumlar