to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Red Tarifeme Geri Dönemiyorum, Yeni Paket İhtiyacımı Karşılamıyor
Vodafone’da uzun süredir sınırsız Red tarifesi (sınırsız paylaşım özelliğiyle birlikte) kullanıyordum. Ancak tarifeme olağanüstü bir zam yapıldığı için, online işlemler üzerinden sınırsız hotspot 15 GB paylaşımlı tarifeye geçiş yaptım. Yaklaşık 1 aydır bu yeni tarifeyi kullanıyorum fakat işim gereği ve sık seyahat ettiğim için bu tarife ihtiyacımı karşılamıyor. Özellikle bilgisayar üzerinden her gün aktif olarak internet paylaşımı yapmam gerekiyor ve mevcut tarife bu konuda yetersiz kalıyor.
Eski tarifeme online işlemlerden geri dönmeyi denedim fakat seçenekler arasında çıkmıyor. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Hattım taahhütsüz olduğu için zamdan etkilenmek istemedim ancak bu yeni tarife mağduriyet yaşamama sebep oldu. Vodafone’u yıllardır kullanıyorum ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum.
553 *******51 numaralı hattım için, eski sınırsız Red tarifeme geri dönüşümün sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini acil olarak rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu sorunuma çözüm değil maalesef markaya karşı bakışım değişti
