to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 15 GB Hotspot Sınırı İle Sınırsız Pakete Engel
Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum ve hattımda sınırsız internet olmasına rağmen son 4 aydır hotspot internet paylaşımında 15 GB ile sınırlandırılıyorum. 15 GB’lik hotspot kullanımından sonra internet paylaşımım tamamen kesiliyor ve cihazlarıma internet veremiyorum.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun sistemsel bir sınır olduğu ve çözümünün olmadığı söylendi. Sınırsız internet paketim varken hotspot kullanımımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Hotspot internet paylaşım sınırımın kaldırılmasını ve paketimi gerçekten sınırsız şekilde, hotspot dahil olacak biçimde kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
