to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 60 GB Tarifesinde Gizli Vergi Ve Ücret Sorunu
Vodafone ile yaptığım son tarife değişikliğinde red 60 GB 695 TL’lik tarifeye geçtim. Bana bu tarifenin “her şey dahil” olduğu, ekstra bir vergi veya ücretle karşılaşmayacağım söylendi. Ancak bu ayki faturamda vergiler başlığında toplam 187,52 TL tutarında ek vergi ve KDV yansıtıldığını gördüm.
Tarifeye geçerken bana verilen bilgilendirme ile faturada çıkan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Eğer bana baştan bu vergilerle birlikte çok daha yüksek bir tutar ödeyeceğim açıkça belirtilseydi, bu tarifeyi tercih etmeyecektim.
Vodafone’un, red 60 GB 695 TL tarifesinde “her şey dahil” denilmesine rağmen sonradan yansıtılan 187,52 TL tutarındaki vergileri iade etmesini ve tarife koşullarını şeffaf ve net şekilde düzenleyerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
