to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40 GB Tarife Faturasına Eklenen Bildirilmeyen Vergi
Vodafone Red 40 GB tarifesine 12 ay kontratlı olarak 560 TL üzerinden geçtim. Ancak son iki aydır faturama bu tutarın üzerine ek olarak yaklaşık 150 TL “vergi” adı altında ücret yansıtılıyor.
Tarifeye geçerken bana belirtilen fiyat ile faturaya yansıyan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Eğer böyle ek vergiler alınacaksa bunun baştan açıkça ifade edilmesini, tarife fiyatının da buna göre söylenmesini beklerdim. Şu an yaşadığım durumun, müşteriyi eksik bilgilendirerek farklı bir rakam ödetmeye dönüştüğünü düşünüyorum.
Vodafone’un tarifeye geçiş sırasında belirtilen fiyat ile faturaya yansıyan tutar arasındaki bu farkı açıklamasını, söz verilen ücretin dışında yansıtılan ek kalemleri iptal etmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bana başta bildirilen ücret dışında bir tutar alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
