to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi Faturamda Aşırı Ek Kullanım Ve Vergi Ücretlerinden Şikayet
Uzun süredir Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 730 TL olması gereken faturam, özellikle ek kullanım ve vergi kalemleri nedeniyle bu ay 1.700 TL olarak geldi ve yaklaşık 1–2 yıldır her ay benzer şekilde yüksek tutarlar çıkıyor.
Faturada yer alan “ek kullanım” ve “vergi” kalemlerinin bu kadar yüksek olmasını anlamıyorum ve haklı bulmuyorum. 5 Haziran son ödeme tarihli faturam başta olmak üzere, uzun süredir fazla ödediğimi düşünüyorum.
Son faturamdaki haksız olduğunu düşündüğüm ek kullanım ve vergi tutarlarının detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa düzeltilmesini ve uzun süredir tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifemin, taahhütte belirtilen tutara uygun ve öngörülebilir bir şekilde faturalandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
