to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini, kampanyalardan faydalanmak amacıyla 22.02.2026 tarihinde kullandım. Ancak bu işlemler sonrasında beklemediğim şekilde “fatura yansıt işlem ücreti” olarak 250 TL ve ayrıca “Faturana Yansıt hizmet bedeli” olarak 31,90 TL olmak üzere toplamda 281,90 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kampanya dahilinde bu özelliği kullanırken böyle bir işlem ve hizmet bedeli alınacağı konusunda açık ve net bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturadan ödeme ve App Store üzerinden alışveriş yaptığım için bu bedel ve kesintilerin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Ben ise bu ücretlendirmenin kampanya kapsamında yeterince şeffaf açıklanmadığını ve yapılan kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
İlgili işlem ve hizmet bedellerinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma hangi koşullarda ve neye dayanarak bu ücretlerin yansıtıldığının açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 281,90 TL tutarındaki kesintinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay “Faturana Yansıt” işlemi sebebiyle ücretlendirildiğimi fark ettim. 06.12.2025 tarihli faturamda yer alan Faturana Yansıt harcamalarının ödemesindeki gecikme nedeniyle, 06.01.2026 tarihli faturama 51,90 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat...
Vodafone faturalı 8387 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 400 TL’lik işlemlerle birlikte toplam 2.424 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum, hiçbir uygulama i...
Vodafone hattım üzerinden, 18.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Google Subs Hizmetleri” adı altında 109,99 TL ve “Faturana yansıt” şeklinde 31,90 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ücretlendirme yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim; bu hizmeti ne açtım ne de kullanmayı kabul ett...
26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Vodafone Pay ile Faturana Yansıt ödeme yöntemiyle 574,04 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında, 350 TL’ye kadar %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturam geldiğinde, kampanya kapsamın...
Bugün Vodafone Pay üzerinden Vodafone Pay QR kampanyasını kullanarak 250 TL tutarında harcama yaptık. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmamıza rağmen ne kampanya kapsamında hak ettiğimiz 250 TL tutarındaki indirim/fayda tanımlandı ne de güncel faturamızdan bu tutar düşüldü. Bunun üzerine ayrıca faz...
Yorumlar