to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında 250 TL İade Sorunu Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone Pay’in “Faturana yansıt bayram harcaması %50 iade” kampanyası kapsamında 31.05.2026 tarihinde Starbucks’a 500 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemden dolayı hattıma 250 TL iade yapılması gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade hesabıma ya da faturama yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak 0532*****63 numaralı hattım üzerinden Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve A*** isimli temsilciyle görüştüm. Bana, bu kampanyadan yararlanabilmek için “ilk kez yükleme” şartı olduğunu söyledi. Oysa bayram kampanyasının açıklamasında böyle bir şart yer almamaktadır. Bu nedenle kendisinden kampanya şartlarını yazılı olarak göndermesini ve durumla ilgili bir kayıt açmasını talep ettim, ancak kayıt açamayacağını ve şartları yazılı iletemeyeceğini belirtti.
Hem hak ettiğim 250 TL iadenin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını hem de kampanya şartlarının müşterilere açık, şeffaf ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay arandım evet ama anladım ki hakkettiğiniz iadeleri vermemek için her türlü bahaneyi uydurdular. Ben aradığımda kampanya katılımızın sisteme gözükmüyor dediler. İkinci kez onlar aradı bu sefer Starbucks 150 TL kampanyasından iade almışsınız bundan alamazsınız dediler dedim bu bayram kampanyası, tekrar aradılar bu sefer şu bayram kampanyasından faydalanmışsınız. Ondan dolayı bundan faydalanamazsınız bahanede bahane benim anladığım Vodafone faturana yansıt aylık ücreti ve harcama ücreti almak için bu kampanyaları yapıyor. Tamamen tuzakkkk Vodafone pay kampanyalarından uzak durmak gerekiyor.
Vodafone Pay üzerinden 31.05.2026 tarihinde 500 TL yükleme yaptım ve kampanya kapsamında 250 TL iade bekliyordum. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, müşteri hizmetleri farklı bahanelerle ödeme yapmadı ve kayıt açma ya da şartları yazılı olarak gönderme talebime yanıt vermedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bu durumdan olumsuz etkilendim.
