to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitinin Olmaması Ve Google Mobil Ödeme Ayrıcalığı Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Vodafone hattıma 4.500 TL Google Play / Google mobil ödeme limiti tanımlanmasına rağmen, Vodafone Pay hesabıma 0 TL bakiye tanımlanmıştır. Asıl ihtiyacım olan anında nakit/bakiye desteği sağlanmazken, sadece Google mobil alışveriş için limit açılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
01.03.2026 tarihinde durumu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, Vodafone Pay için Merkez Bankası tarafından limit tanımlanmadığı, bu ay için tarafıma böyle bir limit verilemeyeceği söylendi. Buna karşılık, neden aynı banka tarafından Vodafone Pay’e limit açılmazken 4.500 TL Google mobil ödeme limiti açıldığını sorduğumda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim ihtiyacım oyun, film vb. Harcama yapmak değil, Vodafone Pay üzerinden kullanılabilecek gerçek bir anında bakiyeye ulaşabilmektir. Google mobil ödeme için yüksek limit verilirken, Vodafone Pay’e hiç limit tanımlanmaması kullanıcıyı sadece dijital harcamaya yönlendiren ve zarara sürükleyen bir durum yaratmaktadır.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan limitin Google mobil ödeme ile sınırlı kalmamasını, Vodafone Pay hesabım için de anında kullanılabilir bakiye/limit tanımlanmasını ve bu konuda net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Net bir çözüm istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı yardımcı olunmadı sorunum haledilmedi
Vodafone beni aradı ve bir çözüm yok dedi hattımı değiştireceğim aklı olan Turkcell'i olsun Paycell limitinde böyle bir sorun yok Turkcell Vodafone'dan daha iui Vodafone ne internet çekiyor ne sorunu halediyorlar gelmiş bana 4500 mobil ödeme veriyor Vodafone pay ödemesi vermiyor oyun satın alarak zarara uğratıyorlar sadece
