to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma bağlı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Özellikle anında bakiye limitinin tanımlanmaması, kullanım ve ödeme alışkanlıklarım dikkate alındığında adil olmayan bir durum oluşturuyor.
Bu uygulamayı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, neden anında bakiye limitinden faydalanamadığım konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabıma da anında bakiye limitinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun bu şekilde devam etmesi halinde, operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı ve kalıcı olarak giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır “2.750 TL anında bakiyeniz hazır” şeklinde bir bildirim çıkmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye 0.00 TL gözüküyor ve anında bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsın” şe...
Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...
Vodafone müşterisi olarak “anında bakiye” hizmetinden uzun süredir faydalanıyorum. Ancak son aylarda bu hizmette sürekli bir tutarsızlık yaşıyorum. Anında bakiyem bir ay veriliyor, bir ay ise verilmeden geçiliyor. Oysa faturamı düzenli olarak ödüyorum ve her ay bu hizmetten yararlanmayı bekliyorum. ...
Yorumlar